受全球疫情影响，国内外会展活动按下暂停键。随着客户自身业务调整，加之政府积极鼓励网上办展，特别是广交会这一标志性展会选择线上举办，业内人士开始从焦虑、观望、转为行动，以实现展会数智化转型，谋求线上展会新模式。31研究院整合了疫情期间调研、会展主办核心诉求、国内外标杆案例，结合31会议自身的技术和平台优势，重磅推出《线上展会行动指南》，并在4月22日，通过线上研讨会与大型展览高层、协会领导和媒体代表，共同探讨线上展会“为什么、是什么、怎么做”三部曲，得到了与会嘉宾的高度赞扬。

一、为什么：时代背景下的线上展会

IDC报告中预测，2020年全球60%的机构将实施数字化战略。目前，宏观环境、政策导向、客户需求以及竞争正加速会展企业数智化转型，而线上展会是其实现转型的有效路径之一。线上展会的构建，将给组展企业的组织结构、业务能力、产品服务、运营模式以及盈利模式带来变化，在提高数字化收入、管理效率和服务体验方面带来提升。

二、是什么：线上展会的五大核心功能

线上展会不是线下展会的照搬，而是一种新的商业模式。线上展会的核心功能在于云展示、云引流、云互动、云洽谈。通过充分运用3D、AR、MR、VR等技术提供沉浸式产品和服务呈现形式以实现展会和展商品牌365天在线展示；通过内容运营激活私域流量，接入腾讯、百度、阿里、Linkedin等外部资源实现云引流；通过实时在线直播、视频、音频和自动化客服等互动技术，让观众、卖家及展品之间形成高效实时互动；通过商务配对系统及多人会议、一对一会谈等多层次的在线精准对接会，实现买卖双方在线配对洽谈。不仅如此，线上展会还需构建洽谈交易信任环境，利用大数据和人工智能，进行买家、卖家资信和背景调查、展品知识产权审核，为洽谈交易保驾护航。

线上展会促进买卖双方洽谈磋商的核心价值与传统展览相同，但盈利模式有所不同。线上展会收入主要来自于基础会员费、展示增值服务、营销增值服务以及商机服务等方面，包含数字化展位、广告位、展商入驻、平台服务、预约配对、营销流量、发布会直播平台等内容。

三、怎么做：线上展会的建设路径

线上展会的建设不但依靠单纯的业务变革和技术解决方案，更深层次需要的是公司组织和商业模式变革相结合。

组织变革包括组织、人员、财务以及运营和收入模式的规划。首先，需要完成组织准备度检查和收费模式的规划；其次要规划展商入驻定价模式，展商入驻定价可以综合考虑客户的需求和支付能力，提供不同的套餐结构。

业务变革部分包括搭建数字门户网站、引流及互动平台、在线直播平台以及洽谈平台，提高匹配和磋商效率；其次，需要构建内部运营模式，用时间同步买卖双方互动、洽谈、交易节奏；最后需要进行平台优化调整，以实现可持续运营和全天候服务对接。

最后，各位嘉宾就线上展会的定位、投资回报、盈利模式、运营团队建设、数据安全等内容进行了深入交流和探讨。

31会议CEO万涛表示，指南是阶段性的共识，是一个新的开始，还在不断的迭代和更新中。针对是否要做线上展会，万涛表示，无论如何我们要思考疫情后线下展会是否还和之前一样？作为行业的品牌展会，在疫情之下，我们的平台责任是什么？行业真正需要的是什么？我们要拥抱变化，积极去尝试，为客户创造价值。

随着31研究院《线上展会行动指南》及时重磅发布，相信可以为会展企业组织和业务变革提供高质量参考方案，31会议也将进一步利用平台和生态优势为行业数智化转型提供技术力量。